在一个重要的商务晚宴上，你被安排与一位不太熟悉但颇具影响力的客户交谈，这位客户名叫李总，他是一位非常严肃且不善于表达情感的人，你注意到他一直在默默地吃菜，而周围的人都在热烈地交谈。
开场白：
“李总，您好！很高兴能有机会与您交流，我看您一直在默默地吃菜，是不是因为不太适应这种场合？”
回应A：
李总点点头，没有说话。
处理方式：
“没关系，其实我也是有点紧张，不过，这种场合其实也很有趣，我们可以尝试去了解别人，分享自己的故事。”
回应B：
李总皱了皱眉头，说：“我不太善于表达情感。”
处理方式：
“我完全理解，其实，我也是在慢慢学习如何更好地表达自己，也许我们可以一起找到更好的方式来表达我们的情感和想法。”
深入交流：
“您的工作一定很忙吧？您是如何平衡工作和生活压力的？”
回应C：
李总沉默了一会儿，然后说：“我其实更喜欢在家里安静地看书。”
处理方式：
“我理解您的感受，我们都需要一些安静的时间来思考和放松，您喜欢读哪方面的书？”
结束语：
“非常感谢您的时间，希望以后还有机会和您继续交流，如果您有任何需要帮忙的时候，都可以随时联系我。”
这个案例展示了如何通过高情商的聊天技巧来应对尴尬的社交场合，通过观察和询问来了解对方的需求和感受，然后通过积极的语言来引导对话，建立共鸣和信任，以尊重和关心为前提，留下一个良好的结束印象，这样的聊天方式不仅能让对方感到舒适，也能为自己的人际关系加分。
